Welke gegevens zijn wettelijke verplichtingen die op mijn website moeten staan?

De digitale wereld is continu in verandering en ontwikkeling. Sociale media, nieuwsbrieven, een bedrijfswebsite en advertenties over je producten of diensten dragen ertoe bij dat jouw onderneming bij verschillende micro-momenten van je potentiële klant in het oog springt. Maar wist je al dat bepaalde specifieke gegevens verplicht op je online communicatiekanalen moeten vermeld staan? Ik geef je graag een overzicht van de wettelijk verplichte vermeldingen die je absoluut niet mag vergeten.

Verplichte vermeldingen op je website

De volgende informatie moet verplicht aanwezig zijn op je website, ook wanneer je geen producten of diensten rechtstreeks via het internet verkoopt:

  • de naam van je onderneming;
  • de rechtsvorm;
  • het adres van de maatschappelijke zetel van je onderneming;
  • contactgegevens zoals het telefoonnummer en e-mailadres van je onderneming;
  • het ondernemingsnummer en het BTW-nummer;
  • de gegevens van de toezichthoudende autoriteit indien je een vergunning voor je activiteit nodig hebt;

De FOD Economie heeft ze trouwens in een handige infographic ondergebracht.

Extra verplichte vermeldingen in het kader van de GDPR

Ook de Europese privacywetgeving GDPR verwacht dat je website aan bepaalde voorwaarden voldoet. Maakt je website gebruik van cookies? Dan moet je de websitebezoeker hierover verplicht informeren en toestemming vragen via bijvoorbeeld een cookiebanner. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer je Google Analytics hebt gelinkt aan je website, of de Facebook Pixel hebt gekoppeld, of wanneer je livechatsoftware gebruikt.

Een privacybeleid is ook verplicht wanneer er persoonsgegevens worden verwerkt via je website. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer bezoekers de mogelijkheid krijgen om een contact- of offerteformulier in te vullen.

Verwerk je persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden? Dan heb je hiervoor een aparte toestemming nodig van je websitebezoeker en moet hij of zij ook in kennis gesteld worden van de verwerkings-, en privacyvoorwaarden.

Verplichte vermeldingen op je Facebookpagina

Het lijstje van verplichte vermeldingen (naam onderneming, rechtsvorm, adres, e.d.), moet ook toegepast worden op de Facebookpagina van je bedrijf. Dit sociale mediakanaal is immers almaar meer een extra communicatie- en verkoopkanaal geworden.

Waar moet ik de verplichte gegevens op mijn website plaatsen?

De meest logische plaats om de verplichte vermeldingen in op te nemen, zijn de contactpagina en/of de footer (voettekst) onderaan je website die op elke pagina zichtbaar is. In het kader van gegevensverwerking (inschrijving nieuwsbrief, invullen contactformulier) moet het privacybeleid wel aan het formulier zelf weergegeven worden.

Bijkomende informatie op je website

Naast de verplichte gegevens, is er ook nog bijkomende informatie waarvan je websitebezoeker, die eventueel klant gaat worden, weet wil hebben. Zij moet niet verplicht op je website staan, maar kan wel bijdragen aan een transparante werkwijze. Zoals bijvoorbeeld :

  • de algemene voorwaarden, eventueel in de verschillende talen;
  • de (vaste) prijzen van je diensten;
  • je beroepsaansprakelijkheidsverzekering of beroepswaarborgen;
  • je handelsvereniging of beroepsorganisatie, je beroepstitel en lidstaat, én een verwijzing naar de toepasselijke beroepsregeling indien je een gereglementeerd beroep uitoefent;
  • je vergunning, indien je daartoe onderworpen bent, en eventuele andere beroepsspecifieke verplichtingen.

TIP: Is je website een online verkoopkanaal (webshop)? Dan heb je bijkomende plichten m.b.t. de wetten op handelspraktijken.

Waar moet ik de bijkomende informatie op mijn website plaatsen?

De bijkomende informatie kan je in de disclaimer of algemene voorwaarden opnemen, of opnieuw in de voettekst van je website vermelden.

Bijkomende verplichtingen voor webshops

Is je website een online verkoopkanaal (webshop)? Er zijn bijkomende verplichtingen van toepassing bij verkoop via het internet of e-commerce. Zij staan hier uitgelegd op de website van de FOD Economie.

Kan ik een boete krijgen wanneer ik bepaalde informatie niet vermeld?

Ja, inderdaad! Het is dus erg belangrijk dat de minimale wettelijke verplichtingen in orde zijn, én je verder je websitebezoekers zo goed mogelijk informeert. Vraag bij twijfel altijd advies bij je web-expert of advocaat IT-recht.

Hoe is het met jouw website gesteld? Laat een website check-up uitvoeren en je ontvangt een inzichtelijk rapport met de bedreigingen & opportuniteiten én een telefonische toelichting van 20 min over het resultaat!

Meld je aan voor de website check-up

  • Wil jij te weten komen hoe veilig je website is?
  • Of ze technisch en SEO-technisch in orde is?

Dan biedt onze website check-up de inzichten waar je naar op zoek bent!
Ontvang een inzichtelijke samenvatting en 20 minuten one-on-one toelichting.

Je kan de website check-up momenteel boeken aan het voordelige tarief van van € 340 + btw.

Dit aanbod geldt uitsluitend voor bedrijfswebsites. Wens je een digitaal platform te laten checken waarop gebruikers kunnen inloggen? Contacteer ons dan voor een offerte op maat.

Bedrijfsnaam *

Jouw naam en voornaam *

E-mailadres *

Telefoonnummer

Domeinnaam

Indien je extra info of een concrete vraag wenst mee te sturen, kan dat hier :

Wil je andere ondernemers informeren over de wettelijke verplichtingen op websites? Deel dit bericht!